איך מפתחים גמישות ניהולית וחוסן – בעזרת טכניקות אלתור

בסדנאות אלתור למנהלים שאנחנו מעבירים, אנחנו רואים חוסר ודאות קורה בזמן אמת. הרגע שבו מנהל מבין שאין לו תסריט, ושהוא בכל זאת צריך להגיב עכשיו – זה הרגע שגמישות ניהולית מתחילה לצמוח בו.

סדנת אלתור וגמישות ניהולית של שלופתא

מה זה בעצם גמישות ניהולית

גמישות ניהולית היא לא תכונת אופי מולדת – היא יכולת נרכשת. אז מה קורה כשלא מפתחים אותה? מנהלים שחסרה להם הגמישות הזו נתקעים: חלקם נשארים דבוקים לתוכנית המקורית, ואחרים קופאים ומחכים למידע שלא בטוח שיגיע. אתם בטח מכירים את התחושה הזו בעצמכם.

מה בתרגיל אלתור בכלל מדמה חוסר ודאות

אימפרוביזציה עובדת ישירות על הנקודה הזו כי היא לא מאפשרת תכנון מוקדם. בתרגיל טיפוסי, המנהל מקבל הצעה או מצב שהוא לא ראה מגיע. הוא צריך להגיב מתוך מה שיש בסצנה, ברגע הזה – בלי הפסקה לחשוב, ובלי אפשרות "לבטל".

הרגעים המפתיעים האלה חושפים משהו נוסף: הם מזמינים את המנהל להגיב בדרך טבעית וחסרת שיפוטיות כלפי עצמם. באופן זה אפשר לפגוש את התגובות האוטומטיות שיש לנו. מהתגובות האלה אפשר ללמוד ולהתפתח – למשל תיקון אוטומטי של אנשים, כניסה ללחץ כשיש ריבוי משימות, או איך מנהל מחזיק את המרחב כשהוא מדבר מול צוות.

אנחנו רואים בכל סדנה איך הספקנות הראשונית של המשתתפים הופכת לביטחון, כשהם מגלים שהם דווקא מסתדרים עם המצב הבלתי צפוי.

הקשבה: החלק הכי לא מוערך בגמישות ניהולית

חוסר ודאות מפתה להגיב מהר. גמישות ניהולית דורשת גם לעצור לשנייה ולהקשיב – למה שהמצב באמת אומר, לא למה שציפו שנגיד. באלתור אי אפשר להגיב נכון בלי להקשיב באמת לפרטנר. בניהול, אי אפשר להגיב נכון לחוסר ודאות בלי להקשיב באמת לצוות, ללקוח, או לנתונים החדשים. מנהל שמקשיב לפני שהוא מגיב, בונה תגובה מתוך המצב האמיתי – לא מתוך ההנחות שהביא איתו.

מהניסיון שלנו: מגזרים שונים, אותו צורך בגמישות ניהולית

עבדנו עם מנהלים מבנקים, חברות הייטק, רשויות מקומיות, חברת ביטוח ומספנות. אלה עולמות שנראים שונים לגמרי, אבל חולקים אותו אתגר בדיוק. תוכניות מפורטות מתפרקות אצלם במגע הראשון עם המציאות – בגלל רגולציה משתנה, לחץ תחרותי, תקציב, או פשוט אנשים. בכל המגזרים האלה עמידה בתוכנית קובעת קידום והצלחה, אבל המציאות משתנה מהר יותר מהתוכנית עצמה. מי שרוצה להתעמק יכול לקרוא על סדנת האימפרוביזציה שלנו למנהלים.

בסדנה שהעברנו לצוות ההנהלה הבכירה של אמדוקס ראינו את זה בדיוק. אנשים הגיעו מכל העולם ולא הכירו זה את זה קודם – קבוצה שהתמודדה עם חוסר ודאות ביחסים בין אנשים. עד סוף הסדנה הם כבר תקשרו בצורה טובה בהרבה, ממש כמו חברים.

שלופתא בסדנת אלתור לצוות הנהלה בכירה

יש על זה מחקר

מחקר שבחן את תהליך קבלת ההחלטות של מנהלים במצבים בלתי צפויים הגיע לממצא ברור. הכשרה באלתור, יחד עם משאבים מתאימים, היא מרכיב מפתח ביכולת להחליט נכון כשאין תסריט מוכן (מחקר על קבלת החלטות בניהול במצבים בלתי צפויים).

אלתור לעומת הכשרות ניהול קלאסיות

שאלות ששואלים אותנו לפני סדנאות למנהלים

זה מתאים גם לצוות הנהלה בכיר, ולא רק לצוותים "צעירים"?

כן, ואצלנו זה בדיוק ההפך ממה שאולי חושבים – סדנאות להנהלה בכירה הן חלק גדול מהעבודה שלנו, כולל לצוותים גלובליים שמגיעים מכמה מדינות בבת אחת.

מה בעצם קורה בסדנה כזו בפועל?

סדנה טיפוסית אורכת 75 דקות, ומתאימה לקבוצה של 10 עד 60 משתתפים. אנחנו מגיעים אליכם – צריך רק חלל שקט וכיסאות. יש גם אפשרות לקיים אותה ב-Zoom, אבל זה פחות נפוץ.

לסיכום: איך בונים גמישות ניהולית בפועל

קריאה לא בונה גמישות ניהולית. מה שבונה אותה הוא תרגול תגובה למה שקורה בפועל, לא למה שתכננו שיקרה. סדנת אימפרוביזציה מציבה את המנהלים בתוך חוסר ודאות אמיתי, בסביבה בטוחה, ונותנת להם לגלות בעצמם שהם יודעים להתמודד איתו.

מחפשים סדנה שתחזק את הגמישות הניהולית של הצוות שלכם? דברו איתנו על הסדנה המתאימה לכם – בוואטסאפ או דרך האתר.