אתם מכירים את הרגע הזה: המבנה הארגוני משתנה בבת אחת. התוכנית שהכנתם בקפידה נהפכת ללא רלוונטית. הצוות שלכם צריך להמשיך לתפקד – בלי לדעת מה יקרה מחר. זה הרגע שבו רואים אם באמת יש חוסן בעת משבר, לא רק בהצהרות כוונות.
מה זה בעצם חוסן בעת משבר
חוסן לא אומר "להישאר רגועים". הוא אומר שהצוות יודע להמשיך לפעול ולקבל החלטות גם כשהמידע חסר. הקרקע רועדת מתחת לרגליים, והצוות ממשיך לזוז בכל זאת. חוסן בעת משבר הוא לא תכונה שיש או אין – בונים אותו בתרגול, לפני שהמשבר בפועל מגיע.
איך תרגיל אלתור מדמה משבר בזמן אמת
בתרגילי אלתור אנחנו לוקחים משתתפים ומכניסים אותם למצב שהם לא הכינו אליו תשובה. למשל: משתתף נמצא באמצע סצנה. פתאום הוא מקבל מהפרטנר שלו מידע שהופך את כל מה שהניח לפני שנייה. הוא צריך להמשיך, כאילו זה המצב הכי טבעי בעולם. אין תסריט, אין תשובה נכונה מוכנה מראש – רק הרגע, ומה שיש בו. זה מדמה בצורה מדויקת איך מרגיש משבר אמיתי. אין לך את כל המידע, ואתה בכל זאת צריך לזוז.
בסדנאות שלנו אנחנו רואים איך משתתפים שבהתחלה קופאים, או מנסים "לשלוט" בסיטואציה. תוך דקות הם לומדים להקשיב, להגיב ולהתקדם – ומגלים שהם דווקא מסתדרים.
מהניסיון שלנו: ארגונים בתקופת שינוי
עבדנו עם ארגונים בתקופות הכי פחות נוחות שיש. אחרי שינוי מבני, בעיצומו של גיוס משאבים דחוף, כשההנהלה עדיין לא סגרה את כל התשובות – העברנו שם סדנאות אלתור. בדיוק שם סדנת אלתור עושה את העבודה הכי טובה שלה. היא לא מנסה לפתור את המשבר – היא מתרגלת את הצוות להיות פעיל בתוכו. יצא לנו לראות מנהלים שהגיעו מתוחים מהפגישה הקודמת. תוך רבע שעה הם חוזרים להיות שותפים פעילים בחדר, לא רק "אנשים שצריכים לשרוד את היום".
מה חוסן בעת משבר נותן בפועל לצוות
חוסן בעת משבר שכזה מתבטא בכמה דברים מוחשיים. יש פחות קיפאון כשמשהו לא מסתדר כמתוכנן. יש יותר נכונות להעלות רעיון גם בלי לדעת אם הוא "נכון". ויש תקשורת מהירה יותר בין אנשים שלא בטוחים במה שקורה. אלה בדיוק היכולות שהצוות צריך ברגע שהמשבר האמיתי מגיע.
יש על זה מחקר
מחקר שבחן את ההשפעה של הכשרת אלתור על תחושת מסוגלות עצמית הקשורה לעבודה מצא ממצא ברור. הכשרה כזו משפרת גם את תחושת המסוגלות העצמית וגם את הביטחון העצמי אצל המשתתפים (מחקר על אלתור, יצירתיות וביטחון עצמי בעבודה). ביטחון עצמי גבוה יותר הוא בדיוק מה שצוות צריך כדי להמשיך לפעול בזמן שאין תשובות ברורות. מנהלים שרוצים להעמיק בזווית האישית של הנושא יכולים לקרוא גם על גמישות ניהולית וחוסן מול חוסר ודאות. הפוסט הזה מתמקד בצוות כולו, לא רק במנהל.
שאלות שאנחנו מקבלים לפני סדנת חוסן
זה לא קצת לא רגיש להביא סדנה כיפית בזמן שהצוות במתח?
זו בדיוק ההפך. סדנת אלתור לא מתעלמת מהמתח – היא נותנת לצוות כלי ממשי להתמודד איתו, בלי לדבר על המשבר עצמו במפורש. משתתפים חוזרים מהסדנה עם יותר ביטחון, לא פחות.
כמה זמן לוקחת סדנה כזו?
סדנה טיפוסית אורכת כ-75 דקות, ומתאימה לקבוצות של 10 עד 60 אנשים. צריך רק חלל וכיסאות – אצלכם במשרד או בזום.
לסיכום
חוסן בעת משבר לא צומח מהרצאה על חוסן. צוות בונה אותו כשהוא מתרגל בפועל להגיב למה שלא הכין אליו תשובה. סדנת אלתור למנהלים היא דרך בטוחה לתרגל את זה מראש, לפני שהמשבר האמיתי מגיע.
מעוניינים בסדנה לצוות שלכם? דברו איתנו ונמצא את הפורמט המתאים.
